👉 Vous avez encore un doute ? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes avant d’acheter.
Foire aux questions
🔧 Installation facile ?
👉 Oui, très simple.
L’installation prend environ 10 à 15 minutes, même sans expérience.
✔ Aucun plombier nécessaire
✔ Tous les accessoires sont fournis
✔ Guide d’installation inclus
👉 Vous remplacez simplement votre abattant existant.
💡 Dans 95 % des cas, tout se fait sans difficulté.
⚡ Faut-il une prise électrique ?
👉 Oui, une prise standard 230V est nécessaire.
👉 Elle doit être située à proximité du WC.
✔ Si vous avez une prise → installation immédiate
✔ Sinon → une solution simple peut être envisagée (rallonge discrète ou ajout de prise)
👉 C’est le seul point à vérifier avant l’achat.
💧 Est-ce vraiment hygiénique ?
Oui, et même plus hygiénique que le papier.
✔ L’eau est chauffée à la demande (sans réservoir)
✔ Aucune eau stagnante
✔ Buse nettoyée automatiquement avant et après chaque usage
✔ Aucun contact direct avec la peau
👉 Résultat : une hygiène maîtrisée à chaque utilisation
🌱 Consomme-t-il beaucoup d’électricité ?
Non, la consommation reste très faible.
✔ Chauffage activé uniquement à l’usage
✔ Pas de fonctionnement en continu
✔ Consommation comparable à un petit appareil domestique
👉 Un confort quotidien sans impact notable sur votre consommation d’énergie
📏 Est-ce compatible avec mon WC ?
👉 Compatible avec la grande majorité des WC standards européens.
✔ WC classiques
✔ WC suspendus
👉 En cas de doute :
👉 Envoyez-nous une photo de votre WC
👉 Nous vous répondons rapidement
🧠 Le produit est-il difficile à utiliser ?
👉 Non, utilisation très simple.
✔ Télécommande intuitive
✔ Réglages faciles
✔ Prise en main rapide
👉 Après quelques jours, l’utilisation devient naturelle.
⚙️ Est-ce fiable dans le temps ?
Oui. Le système est conçu pour un usage quotidien, avec des composants certifiés et testés.
✔ Système sécurisé (certification CE)
✔ Protection contre les fuites
✔ Conception simple et robuste
👉 Et en cas de problème, notre SAV basé en France vous accompagne rapidement.
🛠️ Et en cas de problème ?
👉 SAV basé en France.
✔ Réponse rapide
✔ Assistance efficace
✔ Solution immédiate
👉 Garantie 2 ans incluse.
🔄 Quelle est la politique de retour ?
👉 Retour possible sous 15 jours.
Pour être éligible :
✔ produit non utilisé
✔ dans son emballage d’origine
✔ avec preuve d’achat
👉 Il suffit de nous contacter :
💳 Remboursement
👉 Après réception et vérification :
✔ remboursement sous 10 jours ouvrés
✔ via le moyen de paiement initial
👉 Délai variable selon votre banque.